Informativa sulla Privacy di Alba e Tramonto

La tua privacy è di fondamentale importanza per Alba e Tramonto. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le informazioni personali raccolte attraverso il nostro sito web e in relazione ai servizi offerti nel nostro negozio, caffè, e hub culturale.

1. Titolare del Trattamento dei Dati

Il titolare del trattamento dei Suoi dati personali è Alba e Tramonto, con sede legale in 7 Via della Vigna Nuova, Piano 1, 50123 Firenze, Toscana, Italia.

2. Informazioni che Raccogliamo

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per fornire e migliorare i nostri servizi:

2.1 Dati Personali Forniti dall'Utente

• Dati di contatto: Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale (es. per spedizioni di libri o iscrizioni a eventi), forniti al momento dell'iscrizione alla nostra newsletter, della prenotazione di un tavolo nel caffè, dell'acquisto di prodotti, della partecipazione a un evento (es. un workshop o una lettura d'autore), o del contatto per informazioni.
• Dati di pagamento: Informazioni relative a carte di credito o altri strumenti di pagamento, raccolte solo se effettua acquisti online o in negozio. Queste informazioni sono trattate tramite gateway di pagamento sicuri e non sono conservate direttamente da noi.
• Dati di partecipazione: Informazioni relative alla Sua partecipazione a eventi, workshop, club di lettura, o alla cronologia degli acquisti, per comprendere meglio le Sue preferenze e modulare la nostra offerta.
• Comunicazioni: Contenuto delle comunicazioni quando interagisce con noi tramite email, telefono o moduli di contatto.

2.2 Dati di Navigazione e Utilizzo (raccolti automaticamente)

• Dati tecnici: Indirizzi IP, tipo di browser, sistema operativo, referrer URL, dati di accesso, che ci aiutano a garantire il funzionamento e la sicurezza del nostro sito.
• Dati di utilizzo: Informazioni su come utilizza il nostro sito, le pagine visitate, il tempo trascorso sulle pagine, i prodotti visualizzati o acquistati, per migliorare l'esperienza utente e l'offerta.
• Cookie e tecnologie simili: Utilizziamo cookie per raccogliere informazioni sulle Sue preferenze di navigazione e per migliorare la funzionalità del sito. Per maggiori dettagli, consulti la nostra Informativa sui Cookie.

3. Finalità del Trattamento dei Dati

Utilizziamo i dati personali raccolti per le seguenti finalità:

• Fornitura dei servizi: Per gestire acquisti di libri e prodotti correlati, prenotazioni del caffè, iscrizioni a eventi (letture, workshop, mostre), e per fornire supporto clienti.
• Comunicazioni di marketing: Per inviare newsletter, aggiornamenti su nuovi arrivi, eventi futuri, promozioni speciali, o servizi personalizzati, previo Suo consenso.
• Miglioramento dell'esperienza utente: Per analizzare l'uso del nostro sito e dei nostri servizi, comprendere le preferenze dei clienti e migliorare l'offerta (es. selezione di libri, tipologia di eventi, menu del caffè).
• Gestione contabile e legale: Per adempiere agli obblighi legali, fiscali e amministrativi, e per la gestione di eventuali controversie.
• Sicurezza: Per proteggere il nostro sito e i nostri servizi da frodi, hacking e altre attività illecite.

4. Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i Suoi dati personali in base alle seguenti basi giuridiche:

• Esecuzione di un contratto: Per fornire i servizi da Lei richiesti (es. acquisto di un libro, iscrizione a un workshop).
• Adempimento di obblighi legali: Laddove il trattamento sia necessario per rispettare leggi o regolamenti (es. obblighi fiscali).
• Consenso: Per finalità di marketing diretto o quando richiesto dalla legge (es. utilizzo di cookie non essenziali). Ha il diritto di revocare il Suo consenso in qualsiasi momento.
• Interesse legittimo: Per finalità di miglioramento dei nostri servizi, gestione interna, prevenzione frodi, e sicurezza, garantendo sempre che i Suoi diritti e libertà non vengano lesi.

5. Condivisione dei Dati

Potremmo condividere i Suoi dati personali con terze parti solo nelle seguenti circostanze e con garanzie adeguate:

• Fornitori di servizi: Aziende che erogano servizi per nostro conto, come processori di pagamento, spedizionieri, fornitori di servizi IT, piattaforme di email marketing, o strumenti di analisi del sito. Questi fornitori sono vincolati da contratti che impongono la protezione dei dati e l'uso degli stessi solo per le finalità stabilite.
• Partner di eventi: In caso di eventi organizzati in collaborazione con altri enti (es. autori, artisti, editori), previo Suo consenso specifico, potremmo condividere i dati necessari per la gestione dell'evento.
• Autorità legali: Se richiesto dalla legge o in buona fede, per rispondere a un processo legale, proteggere i nostri diritti o proprietà, o per garantire la sicurezza del pubblico o del nostro personale.

Non vendiamo né affittiamo i Suoi dati personali a terzi.

6. Trasferimento Dati Fuori dall'UE

Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero operare al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In questi casi, ci assicuriamo che il trasferimento dei dati avvenga in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), utilizzando meccanismi come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o verificando che il paese terzo sia considerato adeguato dalla Commissione stessa.

7. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i Suoi dati personali da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione. Questo include la crittografia (es. HTTPS) per la trasmissione dei dati e l'accesso limitato alle informazioni personali solo al personale autorizzato che ha una necessità lavorativa di conoscerle.

8. Conservazione dei Dati

Conserviamo i Suoi dati personali per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, o per il periodo richiesto dalla legge. Ad esempio, i dati relativi agli acquisti saranno conservati per fini fiscali e contabili, mentre i dati per finalità di marketing saranno conservati fino alla revoca del Suo consenso o fino a quando non ci comunicherà di non voler più ricevere tali comunicazioni.

9. I Suoi Diritti

In qualità di interessato, Lei gode dei seguenti diritti ai sensi del GDPR:

• Diritto di accesso: Ottenere conferma dell'esistenza di un trattamento di dati personali che La riguardano e riceverne copia.
• Diritto di rettifica: Richiedere la correzione di dati personali inesatti o l'integrazione di dati incompleti.
• Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): Richiedere la cancellazione dei dati personali che La riguardano (in determinate condizioni).
• Diritto di limitazione di trattamento: Ottenere la limitazione del trattamento (in determinate condizioni).
• Diritto alla portabilità dei dati: Ricevere in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che La riguardano e/o richiederne la trasmissione ad un altro titolare del trattamento.
• Diritto di opposizione: Opporsi al trattamento dei Suoi dati personali basato su interessi legittimi o per finalità di marketing diretto.
• Diritto di revocare il consenso: Revocare il consenso al trattamento dei dati in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
• Diritto di proporre reclamo: Presentare un reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (Piazza Venezia n. 11 - 00187 Roma - www.gpdp.it) se ritiene che i Suoi diritti siano stati violati.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, La preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli forniti di seguito.

10. Aggiornamenti dell'Informativa sulla Privacy

Questa informativa sulla privacy potrebbe essere aggiornata periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche di trattamento dei dati o a seguito di nuove disposizioni legislative. La versione più recente sarà sempre disponibile sul nostro sito web.

11. Contattaci

Per qualsiasi domanda, dubbio o per esercitare i Suoi diritti in materia di privacy, può contattarci direttamente:

• Alba e Tramonto
• 7 Via della Vigna Nuova, Piano 1,
• 50123 Firenze, Toscana,
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